Hari Pelanggan Nasional, KAI Daop 7 Madiun Sapa Penumpang dan Bagikan Souvenir Eksklusif

Sapa Penumpang dengan Senyuman, Bagikan Souvenir Eksklusif di Stasiun dan Dalam Kereta | Jumat, 5 Septrmber 2025 | Foto: Humas

GARDAJATIM.COM : PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 (Daop 7) Madiun merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan cara istimewa.

Tidak hanya menyapa penumpang dengan senyuman ramah, jajaran manajemen juga turun langsung ke lapangan membagikan souvenir eksklusif bagi pengguna setia jasa kereta api.

Dipimpin oleh Vice President Daop 7 Madiun, Suharjono, bersama Vice President of Passenger Ticketing Sales KAI, Roestono, kegiatan ini berlangsung hangat di Stasiun Madiun.

Dengan mengusung tema Think Customer, KAI menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan yang semakin baik.

“Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang,” ungkap Suharjono.

Suasana akrab tercipta saat jajaran manajer Daop 7 ikut menyambut kedatangan dan keberangkatan penumpang.

Pelanggan beruntung mendapatkan souvenir eksklusif, bahkan beberapa diserahkan langsung oleh Suharjono kepada penumpang KA Sancaka relasi Surabaya–Madiun–Yogyakarta serta kepada calon penumpang di ruang tunggu peron Stasiun Madiun.

Tidak hanya di Stasiun Madiun, apresiasi serupa juga diberikan kepada penumpang di atas KA Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen dan KA Brantas relasi Blitar–Pasarsenen.

Seluruh petugas di lapangan diminta untuk lebih ramah, sigap, dan penuh perhatian agar perjalanan pelanggan semakin aman, nyaman, dan berkesan.

Suharjono menambahkan, momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat penting bagi seluruh jajaran KAI.

“Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun,” tutupnya. (Arg/Hms)

Editor : Redaksi