 |
| Railpoint Bisa Ditukar Tiket, Diskon, hingga Voucher Merchant | Rabu 19 November 2025 | Foto : Petugas KAI memperagakan cek Railpoint di Access by KAI (Dok.Humas) |
Pada Rabu, 19 November 2025, KAI Daop 7 Madiun memperkenalkan program loyalitas Railpoint yang memberi banyak keuntungan bagi pelanggan setia kereta api komersial antarkota.
Program Railpoint dirancang untuk membangun hubungan jangka panjang antara perusahaan dan pelanggan dengan memberikan reward berupa poin dari setiap transaksi pembelian tiket.
Poin tersebut dapat ditukarkan menjadi tiket kereta api, potongan harga, hingga voucher merchant yang bekerja sama dengan KAI.
Railpoint berlaku untuk setiap pembelian tiket kereta api komersial antarkota minimal Rp50.000. Pelanggan akan mendapatkan 10 poin dan berlaku kelipatannya dengan pembulatan ke bawah.
Transaksi harus dilakukan melalui kanal resmi KAI seperti loket stasiun, loket box, Contact Center 121, website kai.id, atau aplikasi Access by KAI.
“Program Railpoint ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk berbagai keuntungan menarik, diantaranya untuk penukaran Railpoint menjadi tiket kereta api. Hal ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul.
Untuk mulai mengumpulkan poin, pelanggan perlu mendaftar sebagai member basic atau premium melalui Customer Service di stasiun atau aplikasi Access by KAI.
Selanjutnya, pembelian tiket harus dilakukan melalui kanal resmi dan nomor identitas pada akun harus sama dengan yang tercantum pada tiket. Program ini hanya berlaku untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial non-subsidi.
KAI berharap kemudahan pengumpulan dan penukaran Railpoint dapat mendorong masyarakat semakin memilih kereta api sebagai moda transportasi antarkota.
Selain efisien dan nyaman, kereta api juga ramah lingkungan dan mendukung mobilitas berkelanjutan.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Zainul.
Melalui Railpoint, KAI memperkuat komitmen terhadap pelayanan modern, adaptif, dan berorientasi pelanggan, sekaligus memperkuat hubungan dengan penumpang setia di seluruh wilayah operasi. (Arg/Hms)
