Datang Cemas, Pulang Puas: Pengalaman Warga Siman di IGD RSU 'Aisyiyah Ponorogo
Redaksi Garda Jatim
... menit baca
 |
| Suasana IGD RSU 'Aisyiyah Ponorogo saat tenaga medis melayani pasien dengan sigap. (Foto: Doc. Gardajatim.com) |
Namun, pengalaman itu justru berubah menjadi rasa lega bagi dua warga Kecamatan Siman yang mengaku mendapat pelayanan memuaskan di IGD RSU 'Aisyiyah Ponorogo.
Salah satunya adalah Hari, warga Desa Sawuh, Kecamatan Siman. Ia datang mengantar ibunya yang membutuhkan penanganan medis.
Menurut Hari, sejak tiba di IGD, petugas langsung memberikan respons cepat tanpa membuat keluarga menunggu lama.
"Alhamdulillah pelayanannya sangat cepat. Petugasnya juga ramah dan sigap membantu sejak kami datang. Kami sebagai keluarga merasa tenang karena ibu langsung ditangani," ujar Hari, Rabu, 8 Juli 2026.
Pengalaman serupa juga dirasakan Yadi, warga Siman lainnya yang datang mengantar adiknya ke IGD RSU 'Aisyiyah Ponorogo.
Ia menilai pelayanan yang diterima tidak hanya cepat, tetapi juga mengedepankan keramahan kepada pasien maupun keluarga.
"Adik saya tadi asam lambungnya kambuh. Begitu sampai di IGD langsung diperiksa dokter, kemudian diberi suntikan. Setelah istirahat sebentar sambil dipantau kondisinya, alhamdulillah sudah membaik dan diperbolehkan pulang," ujar Yadi.
 |
| Pintu masuk IGD RSU 'Aisyiyah Jalan Dr. Soetomo, Ponorogo. |
Yadi mengaku terkesan dengan respons cepat tenaga medis sejak pasien tiba di IGD. Menurutnya, tidak ada proses yang berbelit sehingga keluarganya merasa lebih tenang di tengah kondisi darurat.
"Pelayanannya sangat cepat. Petugasnya ramah, komunikatif, dan sigap membantu. Kami sebagai keluarga benar-benar merasa diperhatikan. Terima kasih kepada seluruh tenaga medis RSU 'Aisyiyah Ponorogo," katanya.
Kesaksian kedua warga tersebut menjadi gambaran bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya dinilai dari kecepatan tindakan medis, tetapi juga dari sikap tenaga kesehatan dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada pasien.
Dikonfirmasi terpisah, Muh. Arbangin, S.Kep., Ns., Humas RSU 'Aisyiyah Ponorogo mengatakan, pihak rumah sakit terus berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan berorientasi pada keselamatan pasien.
"Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan apresiasi yang disampaikan masyarakat. Setiap pasien yang datang ke IGD akan dilayani sesuai prosedur dan menjalani proses triase agar penanganan diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratannya. Komitmen kami adalah memberikan pelayanan yang cepat, tepat, profesional, serta tetap mengedepankan sikap humanis kepada setiap pasien dan keluarganya," ujar Arbangin, Kamis, 9 Juli 2026.
Ia menambahkan, seluruh tenaga kesehatan di RSU 'Aisyiyah Ponorogo terus didorong untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya mengutamakan aspek medis, tetapi juga komunikasi yang baik kepada pasien dan keluarga.
"Masukan, kritik, maupun apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Harapan kami, setiap pasien yang datang dapat memperoleh pelayanan terbaik sesuai standar pelayanan rumah sakit," katanya.
RSU 'Aisyiyah Ponorogo terus berupaya menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada keselamatan pasien.
Kecepatan respons, komunikasi yang baik, serta keramahan petugas menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Penulis: Fajar
Editor: Redaksi
Sebelumnya
...
Berikutnya
...
