BRI Ponorogo Hadir Lebih Dekat dengan Nasabah di Hari Pelanggan Nasional 2026

GARDAJATIM.COM: Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momen bagi manajemen BRI Branch Office Ponorogo untuk turun langsung menyapa nasabah.

Mengusung semangat Think Customer, BRI menempatkan kebutuhan dan pengalaman nasabah sebagai bagian penting dalam transformasi layanan perbankan.

Pada Jumat (4/9/2026), Branch Office Head BRI Ponorogo Adi Prasetia Wardhana hadir langsung di Banking Hall BRI Branch Office Ponorogo.

Ia menyapa nasabah sekaligus berbincang untuk mendengar cerita, kebutuhan, dan masukan mereka.

Kehadiran jajaran manajemen mendapat sambutan hangat. Tidak hanya memberikan ucapan terima kasih, manajemen BRI juga menyerahkan gift kepada nasabah sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang selama ini diberikan.

Adi mengatakan, Hari Pelanggan Nasional tidak seharusnya berhenti pada kegiatan seremonial.

“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” ujar Adi.

Menurutnya, pertemuan langsung dengan nasabah memberikan pengalaman tersendiri bagi jajaran manajemen. Dari interaksi tersebut, BRI dapat melihat secara langsung pengalaman nasabah ketika memperoleh layanan di kantor.

“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti. Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” tambahnya.

Pengalaman positif juga disampaikan Yemima Mardiani, nasabah BRI Branch Office Ponorogo yang telah menggunakan layanan BRI sejak 2012.

Menurut Yemima, layanan BRI membantu aktivitas usaha yang dijalankannya. Ia menilai kecepatan respons menjadi salah satu keunggulan yang mendukung kelancaran kegiatan bisnis.

“Saya sudah menjadi nasabah BRI sejak tahun 2012. Selama menjadi nasabah, layanan yang diberikan BRI sangat cepat. Bagi saya, hal ini sangat membantu dan memperlancar proses bisnis yang saya jalankan,” ujar Yemima.

Bagi BRI Branch Office Ponorogo, pengalaman dan masukan nasabah menjadi bagian penting dalam menjaga hubungan yang telah terbangun selama bertahun-tahun.

Adi menegaskan, kedekatan dengan nasabah tidak hanya dilakukan saat Hari Pelanggan Nasional, tetapi menjadi bagian dari aktivitas pelayanan sehari-hari.

“Kami berharap setiap nasabah yang datang ke BRI dapat merasakan bahwa mereka bukan sekadar pengguna layanan, tetapi merupakan bagian dari keluarga besar BRI. Karena itu, kami akan terus berupaya memberikan layanan yang mudah, cepat, aman, dan yang paling penting, dilakukan dengan hati,” ungkap Adi.

Semangat Hari Pelanggan Nasional 2026 pun menjadi pengingat bagi BRI Branch Office Ponorogo untuk terus mendengarkan nasabah dan meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. (Rls/Red)